Términos del servicio

Te damos la bienvenida a 320.SI («el sitio»). Al registrar una cuenta, hacer un pedido o usar el sitio de cualquier otro modo, confirmas que has leído y aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.

Debes tener plena capacidad legal y confirmas que comprar y usar los productos es legal en tu país o región.

El sitio es una plataforma para gastar bitcoin. Vende membresías, cuentas, recargas móviles, tarjetas SIM y códigos de canje; la oferta disponible es la que está a la venta en la tienda.

El sitio es un revendedor independiente. No está afiliado a las marcas de los productos que vende (servicios de IA, redes sociales, operadores móviles y otros) ni es su agente autorizado. Las funciones, los beneficios y la vigencia de los productos los decide cada marca y pueden cambiar con sus políticas.

Para comprar necesitas una cuenta registrada con un correo electrónico verificado.

• —Indica un correo real al que tengas acceso: allí se envían los avisos de pedido y los productos de entrega automática.
• —Guarda bien tu contraseña. Todo lo que se haga desde tu cuenta se considera hecho por ti.
• —Si descubres que otra persona está usando tu cuenta, avísanos cuanto antes.

• —Los precios están en dólares estadounidenses y se pagan en bitcoin (on-chain o Lightning). BTCPay Server convierte el precio a bitcoin al tipo de cambio del momento del pago.
• —Paga en los 30 minutos siguientes a la creación del pedido. Los pedidos sin pagar se cancelan automáticamente y puedes hacer uno nuevo.
• —Paga el importe que muestra la página de pago en un solo pago. Si pagas de menos, de más o después de la cancelación del pedido, contacta con soporte; el pedido puede retrasarse mientras lo resolvemos.
• —Las comisiones de red de las transferencias on-chain corren a cargo de quien paga. Las transferencias de bitcoin no se pueden revertir, así que revisa tu pedido antes de pagar.

Cada producto se entrega de una forma, indicada en su página:

• —Por correo: al confirmarse el pago, el código, el enlace de activación o los datos de la cuenta se envían a tu correo y aparecen en la página del pedido. Unos pocos productos se envían automáticamente; el resto los preparamos y enviamos manualmente, por lo que no llegan en el instante de pagar.
• —Activación de cuenta: indicas la cuenta que quieres activar al hacer el pedido; tras el pago la gestionamos manualmente y actualizamos el estado del pedido al terminar.
• —Recarga directa: indicas el número de teléfono al hacer el pedido; tras el pago recargamos manualmente y el comprobante aparece en la página del pedido.
• —Envío físico: se envía tras el pago y el número de seguimiento aparece en la página del pedido. El plazo depende del transportista y de la aduana, por lo que no podemos garantizar una fecha de entrega.

Revisa con cuidado el número de teléfono, el nombre de usuario de la cuenta, el correo y la dirección de envío al hacer el pedido. Si unos datos erróneos provocan una recarga o activación en la cuenta de otra persona, un código enviado a un correo equivocado o un paquete que no se puede entregar, no podemos deshacerlo ni nos hacemos responsables de la pérdida resultante.

• —Si después del pago no podemos completar tu pedido (por ejemplo, porque el producto sigue agotado o no se puede gestionar), puedes pedir el reembolso íntegro.
• —Los productos digitales, como códigos de canje, enlaces de activación y datos de cuentas, no admiten reembolso sin causa una vez enviados, ni tampoco las recargas o activaciones una vez completadas.
• —Si el producto tiene algún problema (por ejemplo, un código no válido), contacta con soporte poco después de recibirlo e indica el número de pedido y capturas de pantalla. Tras comprobarlo, lo repondremos o te reembolsaremos.
• —Los reembolsos se pagan en bitcoin, por lo que necesitamos una dirección de recepción o una factura Lightning. Normalmente se tramitan en los 7 días hábiles siguientes a la comprobación.

Al usar el sitio no puedes:

• —usar los productos comprados de forma contraria a la ley o a los términos de servicio de la marca correspondiente;
• —pagar con fondos de origen ilícito;
• —interferir en el funcionamiento del sitio por medios técnicos, extraer datos de forma masiva o intentar obtener pedidos o datos de cuentas ajenas;
• —hacer pedidos suplantando a otra persona o con información falsa.

El sitio puede dejar de vender algunos productos por mantenimiento, existencias o cumplimiento normativo, o restringir el acceso desde algunos países y regiones. Los pedidos pagados que no puedan completarse por ese motivo se tratan según las reglas de reembolso anteriores.

• —El sitio no responde de los retrasos o pérdidas debidos a causas ajenas a su control, como que una marca cambie sus políticas, suspenda cuentas o modifique los beneficios de la membresía, o problemas de operadores, transportistas o congestión de la red blockchain.
• —En la medida que la ley lo permita, la responsabilidad del sitio por un pedido se limita al importe que hayas pagado realmente por él.

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. La versión actualizada se publica en esta página con su fecha. Si sigues usando el sitio después de que un cambio entre en vigor, aceptas los términos actualizados.

Si tienes dudas sobre estos términos o sobre un pedido, escribe a support@320.si e incluye el número de pedido siempre que puedas para que podamos localizarlo.