Política de privacidad

320.SI («el sitio») solo recopila la información necesaria para completar los pedidos y prestar soporte. Esta política explica qué recopilamos, cómo lo usamos, dónde se guarda y qué derechos tienes.

• —Datos de la cuenta: correo de registro, nombre visible y una contraseña cifrada de forma irreversible. No podemos ver tu contraseña en texto claro.
• —Datos del pedido: qué compraste, el importe, cuándo lo pediste y el estado del pedido.
• —Datos necesarios para la entrega, según el producto: un número de teléfono para las recargas; el nombre de la cuenta para las activaciones; nombre y dirección del destinatario para los envíos; un correo para los códigos.
• —Datos de pago: el número de factura de BTCPay y el estado del pago de cada pedido. Nunca gestionamos ni guardamos datos de tarjetas bancarias u otros medios de pago tradicionales.
• —Datos de acceso: la plataforma de alojamiento determina el país o región de la visita a partir de la dirección IP, lo que usamos para aplicar restricciones regionales; los registros del servidor pueden contener datos técnicos como la dirección IP y el tipo de navegador.

No vendemos tu información personal.

• —Tramitar pedidos: recargas, activaciones y envíos, y enviarte códigos o datos de cuentas;
• —Gestionar cuentas: verificar el correo e iniciar sesión;
• —Atención al cliente: responder a tus consultas y gestionar incidencias y reembolsos;
• —Avisos del servicio: correos sobre tus pedidos y tu cuenta; a veces podemos enviar novedades u ofertas, que puedes pedirnos que dejemos de enviar en cualquier momento;
• —Seguridad y cumplimiento: prevenir el fraude y el abuso y aplicar restricciones regionales.

Solo compartimos información con los siguientes terceros cuando es necesario para prestar el servicio:

• —Pagos: BTCPay Server, para generar facturas de bitcoin y confirmar los pagos;
• —Cumplimiento del pedido: para completar una recarga, activación o envío, los datos necesarios del pedido (como el teléfono, el nombre de la cuenta o la dirección de envío) se facilitan al servicio o transportista correspondiente;
• —Infraestructura: los proveedores de alojamiento, base de datos, almacenamiento de archivos y envío de correo;
• —Chat en línea: el widget de chat de nuestras páginas lo ofrece un tercero, que procesa lo que envías a través de él;
• —Requisitos legales: cuando la ley o las autoridades competentes lo exijan legalmente.

Las transacciones on-chain de bitcoin quedan registradas de forma permanente en una blockchain pública, donde cualquiera puede ver importes y direcciones. Esos registros están fuera de nuestro control y no se pueden borrar. Si te importa la privacidad, puedes pagar por Lightning.

El sitio solo usa las cookies necesarias para mantener tu sesión y recordar tu idioma. No usa cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. Si desactivas las cookies en tu navegador, no podrás iniciar sesión ni comprar.

• —Tus datos se guardan en los servidores de los proveedores de nube que utilizamos y se cifran en tránsito con HTTPS.
• —Conservamos los registros de tu cuenta y tus pedidos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, incluido el necesario para atender incidencias y cumplir obligaciones legales.
• —Ningún sistema es totalmente seguro. Usa una contraseña fuerte y no la repitas en otros sitios.

Puedes:

• —consultar los datos de tu cuenta y tus pedidos en tu perfil;
• —pedirnos que corrijamos información inexacta;
• —pedirnos que eliminemos tu cuenta y la información personal asociada (salvo los registros que debamos conservar por ley);
• —pedirnos que dejemos de enviarte correos no esenciales.

El sitio no está dirigido a menores y no recopilamos a sabiendas información personal de menores.

Las actualizaciones de esta política se publican en esta página con su fecha. Si hay cambios importantes, lo avisaremos en el sitio.

Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escribe a support@320.si.